Smart TVs LED se tornaram populares no Brasil por oferecerem experiência multimídia mais rica do que TVs LED comuns. Porém, o benefício acompanha uma desvantagem: sistemas inteligentes podem trazer novos defeitos.
Um dos mais comuns provoca o reinício do aparelho, sem explicação aparente, algo que poderia ser mais facilmente identificado em televisores antigos, sem sistema operacional. A boa notícia é que há soluções que você mesmo pode tentar, confira.
Como tentar consertar uma Smart TV LED que reinicia sozinha (Foto: Divulgação/Samsung)
Desconecte os cabos
A providência inicial que você deve tomar para evitar que sua smart TV fique reiniciando sozinha é fazer o reset forçado. Para isso, desconecte todos os cabos que estão plugados na sua TV, incluindo HDMI (TV a cabo, console de videogame e outros) e cabos de áudio, e tire o aparelho da tomada. Depois, ligue somente a TV na tomada, sem cabos extras.
Em algumas TVs, é possível restaurar as configurações com o controle remoto (Foto:Barbara MannaraTechTudo)
Em seguida, você deve restaurar a TV para as configurações padrão, algo possível de ser feito por meio do menu do aparelho. Em modelos fabricados pela Samsung, por exemplo, é possível fazer isso com um atalho no controle remoto: segure o botão “Exit” por 30 segundos para ver um alerta de reconfiguração e prossiga com a restauração da TV.
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Desative sensores de liga/desliga
Veja no manual como desativar o sensor liga-desliga da smart TV (Foto: Barbara MannaraTechTudo)
Outro motivo que pode levar sua TV a religar sozinha é uma falha no sensor liga/desliga, que pode superaquecer e provocar a interrupção forçada do seu dispositivo. Porém, não é possível desliga-lo manualmente sem abrir a carcaça da smart TV, algo perigoso e que pode fazê-lo perder a garantia de fábrica. Porém, algumas marcas permitem desativar o sensor defeituoso no menu de configuração – o caminho muda de modelo para modelo, então vale a pena fuçar para encontrar a opção.
Atualize o firmware
Atualize o sistema da sua smart TV para resolver o problema (Foto: Barbara Mannara/TechTudo)
Em último caso, você pode tentar atualizar o sistema da sua TV para eliminar o problema de reinício automático. O procedimento também varia conforme o modelo da sua TV e a fabricante, mas costuma poder ser feito com a ajuda do controle remoto, no menu destinado ao sistema – basta procurar por “atualização de firmware” ou verificar o manual embutido no sistema.
Tenha em mente que, se for mal executado, o update de software pode prejudicar permanentemente o funcionamento da sua TV, além de invalidar a garantia.
Procure uma assistência técnica
Se nenhuma das providências deu certo, é recomendável que você procure uma assistência técnica autorizada do seu equipamento, mesmo que ele já esteja fora da garantia. Isso porque o reinício constante pode ser causado também por um superaquecimento de um componente interno conectado diretamente a placa de circuito da TV, algo que só pode ser consertado por alguém com as ferramentas e o conhecimento adequados.
A falha é encontrada especialmente em modelos da Samsung – portanto, se você é um dos “felizardos”, saiba que você não está sozinho.
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